Privacybeleid

DOYA.DOG — Dylan Temmerman, Pieter Colpaertsteeg 10, 9000 Gent.

Ondernemingsnummer: BE 1038.913.847.

E-mail: woef@doya.dog · Tel: +32 497 41 30 31

We zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Met vragen over je gegevens kan je rechtstreeks bij ons terecht.

Contactformulier: je naam, e-mailadres, optioneel het ras en de naam van je hond, en de inhoud van je bericht.

Inschrijving voor een workshop: je naam, e-mailadres, optioneel je telefoonnummer, plus het feit dat je de algemene voorwaarden aanvaardde, met datum en versienummer.

Klantendossier tijdens een traject: gegevens over je hond en aantekeningen over de sessies, voor zover nodig om je goed te begeleiden.

Facturatie- en betaalgegevens wanneer je een sessie, traject of workshop afneemt.

Browseropslag (localStorage): enkel je taalvoorkeur en of je de melding onderaan hebt weggeklikt. Geen tracking- of advertentiecookies.

Om je vraag te beantwoorden en een sessie in te plannen — rechtsgrond: jouw toestemming en de stappen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Om sessies, trajecten en workshops uit te voeren en op te volgen — rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst.

Om onze boekhouding en btw-verplichtingen na te komen — rechtsgrond: een wettelijke verplichting.

Om de website te beveiligen tegen misbruik en spam — rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

Om foto's of video's van jou of je hond te publiceren — rechtsgrond: jouw uitdrukkelijke toestemming, die je altijd kan intrekken.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame zonder je toestemming.

Een contactvraag zonder gevolg: maximaal 12 maanden.

Klantendossier: tijdens de samenwerking en daarna zolang de wettelijke bewaartermijn loopt.

Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Toestemming voor beeldmateriaal: tot je ze intrekt.

Daarna verwijderen we de gegevens of anonimiseren we ze.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor marketing van derden.

Inschrijvingen voor workshops en boekingen verlopen via ons boekings- en lesplatform Omnipaw, dat als verwerker in onze opdracht handelt.

Berichten uit het contactformulier worden bezorgd via onze e-mailprovider, uitsluitend om je te kunnen antwoorden.

De website draait bij onze hostingpartner.

Deze partijen verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Is doorgifte daarbuiten toch nodig, dan gebeurt dat enkel met de waarborgen die de GDPR voorschrijft.

We kunnen gegevens ook delen wanneer de wet ons daartoe verplicht.

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS).

Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de begeleiding en de administratie.

We plaatsen geen analytics-, marketing- of trackingscripts op de site.

We plaatsen geen analytics-, marketing- of trackingcookies.

We gebruiken enkel strikt functionele opslag in je browser: je taalvoorkeur en het wegklikken van de melding onderaan. Daarvoor is geen toestemming vereist.

Je kan die opslag altijd wissen via de instellingen van je browser.

We nemen geen beslissingen over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, en we doen niet aan profilering.

Tijdens sessies maken we soms beeldmateriaal, in de eerste plaats als leermateriaal voor jou.

Publiceren doen we enkel met je voorafgaande toestemming. Intrekken kan altijd via woef@doya.dog. Zie ook artikel 13 van onze algemene voorwaarden.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens.

Verwerken we iets op basis van je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op wat daarvoor al gebeurde.

Mail naar woef@doya.dog om een recht uit te oefenen. We antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste versie inging.